Prazos e Entregas – Presentes Mickey

Prazos de Entrega

O prazo de entrega varia de acordo com a cidade e o estado de destino e passa a ser contado após a confirmação do pagamento.

Confirmação de pagamento:

Cartão de crédito: a aprovação pela administradora pode levar até 48 horas.
Boleto bancário: a compensação pode ocorrer em até 3 dias úteis. Quanto antes o boleto for pago, mais rapidamente o pedido será liberado para envio.

Após a confirmação do pagamento, o pedido será despachado e entregue dentro do prazo estimado informado pelos Correios ou pela transportadora parceira, conforme o CEP de destino.

As entregas são realizadas por transportadoras parceiras ou pelos Correios. Embora trabalhemos para cumprir rigorosamente os prazos informados, podem ocorrer atrasos ocasionais devido a fatores externos, como condições climáticas, períodos de alta demanda ou restrições logísticas. Caso isso aconteça, nossa equipe prestará todo o suporte necessário e manterá você informado sobre o andamento da entrega.

Importante:

Não é possível agendar data ou horário para a entrega.
O acompanhamento do pedido pode ser realizado por meio do código de rastreamento disponibilizado após o envio.
Pedidos com mais de um produto poderão ser enviados em remessas separadas, conforme a disponibilidade dos itens ou suas características de peso, volume e dimensões.

Política de Frete

Frete Grátis – Entrega Padrão

A Presentes Mickey oferece frete gratuito na modalidade Entrega Padrão para pedidos que atendam aos seguintes critérios:

Valor mínimo da compra: R$ 700,00.
Abrangência: todo o território nacional.
Condição de cubagem: o benefício é válido para pedidos cuja cubagem total não ultrapasse 20 kg.
Produtos de grande volume: itens com elevada cubagem ou características logísticas especiais poderão não participar da promoção de frete grátis, mesmo que o valor mínimo da compra seja atingido. Nesses casos, o valor do frete será informado de forma transparente durante a finalização do pedido.

Forma de Envio

Os pedidos contemplados com frete grátis serão enviados via PAC (Correios) ou por transportadora parceira equivalente, de acordo com a disponibilidade para a região de entrega.

Caso haja necessidade de um prazo menor, modalidades expressas, como Sedex, poderão estar disponíveis no checkout, mediante pagamento do frete pelo cliente.

Pedidos abaixo do valor mínimo

Para compras inferiores a R$ 700,00, ou para pedidos que não se enquadrem nas condições da promoção de frete grátis em razão da cubagem ou de características especiais dos produtos, o valor do frete será calculado automaticamente conforme o CEP informado e apresentado de forma transparente durante a finalização da compra.

Entrega Expressa

A modalidade Entrega Expressa está disponível para endereços localizados na cidade de São Paulo (capital).

Condições:

Pedidos com pagamento confirmado até 12h (meio-dia), em dias úteis, poderão ser enviados pela modalidade expressa, conforme disponibilidade apresentada no checkout.
Valor fixo do frete: R$ 50,00.

Importante

Nem todos os produtos são elegíveis para Entrega Expressa. Itens com grandes dimensões, alto peso ou características especiais podem não ser compatíveis com essa modalidade. Nesses casos, a opção será automaticamente indisponibilizada durante a finalização da compra.